Elogie tanto como critica

El desempeño humano es inconsistente; incluso los atletas de clase mundial tienen días malos. Sin embargo, la mayoría de los ejecutivos se enfoca en las falencias de los empleados al momento de hacer coaching y brindar feedback. De seguro, todos tenemos «oportunidades para mejorar», pero la investigación muestra que identificar y desarrollar las fortalezas produce mejores resultados que enfocarse en los defectos. La próxima vez que esté evaluando a alguien, recuerde que su meta es elevar su desempeño promedio, no criticar un día particularmente bueno o malo. No deje de elogiar debido a unas pocas equivocaciones. Reconocer y reforzar las fortalezas es tan importante como destacar dónde están las falencias.

Tomado de Harvard Bussiness Review América Latina